4 razones por las cuales tu marca necesita una App 馃摬

Los celulares y por lo tanto todas las aplicaciones, se han convertido en una de las partes m谩s importantes de la vida cotidiana, por lo que no es de extra帽ar que las empresas busquen la manera de llegar al cliente desde su smartphone.


Si est谩s pensando en agregar una aplicaci贸n a tu estrategia de marca, debes considerar lo siguiente:


Una app te ayudar谩 a presentar tu marca con un valor extra de manera atractiva y utilizable, por lo que debe tener un concepto propio. Una aplicaci贸n no es otra forma de presentar lo que hay en tu sitio web.


Que est茅 disponible para todos es esencial, por lo que debe de estar en la tienda de Apple y en la de Android. Tomando en cuenta que esto requiere una cuota anual en cada una de las plataformas.


Debes mantener a los usuarios involucrados y activos. Lograr la descarga de tu app ya es un logro pero eso no significa que el trabajo termin贸.


Una aplicaci贸n se desarrolla con el objetivo de promover una marca y mejorar la experiencia del cliente. Es importante que este tipo de aplicaci贸n sea un reflejo de la identidad de marca.


Razones por las cuales tener una aplicaci贸n


Visibilidad


Los usuarios ver谩n la aplicaci贸n todos los d铆as cuando usen su celular. Por lo tanto, siempre estar谩s en la mente de los consumidores y fortalece el reconocimiento de la marca.


Nuevo Canal de Comunicaci贸n


Proporciona a los clientes otra opci贸n para comunicarse contigo. De esta manera, puedes mejorar el servicio al cliente ya que los conocer谩s mejor, se genera un v铆nculo de empat铆a e intimidad.


Recopilar datos para mejorar la experiencia del usuario


La aplicaci贸n te proporcionar谩 m谩s datos sobre los usuarios, aprovecha la informaci贸n que te genera para crear estrategias de marketing m谩s segmentadas, personalizar las notificaciones, mejorar y agregar funciones.


Generar m谩s Ventas


Se puede utilizar para establecer un programa de lealtad y mejorar la interacci贸n entre marca y cliente: atraer al p煤blico objetivo, hacer crecer la audiencia, fortalecer la lealtad de los clientes, incentivar la compra y as铆, aumentar tus ventas.


Se debe analizar qu茅 valor puede aportar una aplicaci贸n a tu marca y a la experiencia del usuario, identificar si en verdad puedes ofrecerles lo necesario que los incentive a volver a la aplicaci贸n.


Anteriormente, solo las empresas muy grandes ten铆an aplicaciones, porque eran muy costosas y complicadas de operar. Actualmente, es m谩s accesible y f谩cil de manejar. Sin embargo, lo m谩s complicado ahora es hacerla conocida, mantenerla actualizada y atractiva. Si lo que buscas es ganar una mayor presencia en el mercado, generar mayores ventajas y visibilidad, tu empresa realmente necesita una.